Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 août 2026

ECOSMOS accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique quelles données sont collectées lorsque vous utilisez notre site et comment elles sont utilisées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ECOSMOS
SAS au capital de 1 000 €
RUE BARBARA
77310 SAINT-FARGEAU-PONTHIERRY, France
SIREN : 897 749 917
SIRET : 897 749 917 00018
E-mail : contact@ecosmos.fr
Téléphone : 07 67 39 41 20

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, ECOSMOS peut collecter notamment :

  • nom et prénom 

  • adresse e-mail 

  • numéro de téléphone 

  • adresse de facturation et de livraison 

  • informations relatives au compte client 

  • historique des commandes 

  • informations transmises via les formulaires de contact 

  • données techniques nécessaires au fonctionnement du site

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services et au traitement des commandes.

3. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées afin de :

  • créer et gérer votre compte client 

  • traiter et suivre vos commandes 

  • organiser la livraison 

  • gérer les retours et remboursements 

  • répondre à vos demandes 

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site 

  • respecter nos obligations légales et comptables

ECOSMOS ne propose actuellement aucune newsletter et n’utilise donc pas vos données pour vous envoyer une newsletter.

4. Outils utilisés

Le site ECOSMOS utilise notamment :

  • WooCommerce pour la gestion de la boutique, des commandes et des comptes clients 

  • Fluent Forms pour certains formulaires du site 

  • des outils techniques permettant l’envoi et la journalisation des e-mails

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes et à la livraison.

Le prestataire de paiement sera précisé dans cette politique dès que la solution de paiement définitive sera choisie.

5. Conservation des données

ECOSMOS conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation et conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • les comptes clients inactifs peuvent être conservés pendant 3 ans, puis supprimés ou anonymisés 

  • les commandes échouées ou annulées peuvent être conservées pendant 30 jours 

  • les commandes en attente de paiement peuvent être conservées pendant 7 jours 

  • les données relatives aux commandes terminées et aux documents comptables sont conservées pendant la durée légale applicable

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose ou lorsque cela est nécessaire à la défense des droits d’ECOSMOS.

6. Cookies

Le site ECOSMOS peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, le compte client et la sécurité du site.

D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés pour certaines fonctionnalités ou pour mesurer l’audience du site. Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via le dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

7. Partage des données

Vos données peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à :

  • ECOSMOS et ses personnes habilitées 

  • ses prestataires techniques et d’hébergement 

  • ses prestataires d’envoi et de journalisation des e-mails 

  • ses prestataires de livraison 

  • son prestataire de paiement, lorsque celui-ci sera mis en place 

  • ses prestataires comptables lorsque cela est nécessaire 

  • les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

ECOSMOS ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits :

  • d’accès à vos données 

  • de rectification 

  • d’effacement 

  • de limitation du traitement 

  • d’opposition dans les cas prévus par la loi 

  • de portabilité lorsque ce droit est applicable 

  • de retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ECOSMOS :

contact@ecosmos.fr

ou par courrier :

ECOSMOS
RUE BARBARA
77310 SAINT-FARGEAU-PONTHIERRY
France

ECOSMOS pourra demander une preuve d’identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez contacter ECOSMOS afin de rechercher une solution.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.

10. Sécurité

ECOSMOS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

11. Modification de la politique

ECOSMOS peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation.

La version la plus récente est disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : 28 août 2026